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随着技术的成熟,受众的增多,智能家居、全屋智能行业迎来高速发展。其中以小米以及其生态链企业形成的智能家居产品的品类算是最全,产品的设计统一,非常适合融入不同的装修风格。笔者总结了以下几个方面需要到定期给客户回访,进行售后增值服务的情况。
利用ERP系统级的解决方案,为智能家居客户提供积分营销、精准抓客、微信营销、返单营销、潜在商机营销、收银管理、员工管理、库存管理、数据统计、财务报表等一体化解决方案。
积分是从会员管理中衍生出的一项古老的营销工具,随着移动互联网工具对线下商家的一体化捆绑,独立存在的会员管理、实体会员卡、积分等手段的效果被不断削弱,以实物类会员卡片为例已经逐步被微信会员卡、二维码会员卡等虚拟介质替代。而标有商家身份的自有积分也很难跟美团、大众点评、淘点点等具有更高价值的积分相抗衡。但这是不是就意味着自己的积分就没有生存的空间,没有吸粉的能力了呢?
潜在商机营销功能,包含了客户足迹、潜在项目登记、项目预计消费提醒、项目回访等功能的结合。此功能是为了可以随时记录顾客的本次来店的信息,记录客户的潜在项目,以及对项目的意向程度,可针对所有成交和未成交的客户进行数据收集,以便通过这些数据分析客户数据。
传翔ERP是带微信营销的进销存电商系统,其中的文章功能是微信营销的重要模块,商家可以将促销信息、产品信息、推广方案放在里面,供客户朋友圈分享,微信群分享。文章分享以后如果新用户点击注册可以形成推荐关系。而且可以在后台看到是谁阅读了文章,分享的次数,这样就能精确知道哪些用户对你分享的内容感兴趣,而不是盲目的分享。
传翔进销存ERP电商软件是带微信营销的ERP软件,能把html页面微信分享时显示缩略图、标题、描述,这样在微信好友或朋友圈分享商品、文章、新闻等内容时就可以比较生动形象的给客户展示具体的图片和文字信息,增加点击率。
门店周年庆或重要活动时往往会有充值送的活动,比如充1000送100元红包,红包可以在线下或微商城直接抵扣使用。搜索会员所在的的单位,可能批量操作,充值成功以后以微信方式通知会员,增加微信公众号的关注度和流量。
传翔进销存ERP系统具有红包营销功能,红包可在后台发放,在微商城或线下消费时均可直接使用。本次升级还优化了商品搜索速度,让PDA扫描商品达到秒搜的速度。
在现在这个信息化爆炸的年代?,没有哪个公司不希望自己的商品有更多的曝光率,特别是能让客户以主动搜索的方式找到自家的产品,这就需要通过搜索引擎SEO优化帮助使用传翔ERP系统的客户获取更多网络流量。
消费礼卡,指的是可以用于赠送给客户的消费卡,可以为实物卡,卡内预存有固定的金额,可分多次抵扣消费,不计名,到门店消费或微商城消费时可凭卡号和密码消费。
社群关系营销,可以将正在活动的商品通过朋友圈、微信群、QQ群,针对不同社群的社交属性做分享营销,本文通过系统的团购秒杀功能来分析如何做好社群关系营销。
反单营销通过对已经购买过商品的客户进行定期的回访,向客户经理推送回访提醒,帮助客户解决实际问题,开发存量市场,帮助门店提高续单率。
传翔ERP连锁管理系统可针对客户的生日、会员卡到期、余额不足、车检到期、车险到期等跟客户切身相关的信息自动发起提醒,并要求客户经理对相应的提醒进行回访和登记。
目前汽车4S领域是国内外可视卡产品应用的最大市场之一。店家充分利用可视卡的个性和时尚的外观,来吸引消费群体。可视卡在消费中可用作积分卡、储值卡、折扣卡、VIP卡等功能,可以把每次的消费积分、累积积分、消费金额、剩余金额、活动信息及客户的基本资料及时的显示在卡面上,这样既让顾客明明白白消费,又吸引了顾客再次消费。
储值是会员卡最高端、最具有拉拢力的玩法,这个阶段就是客户与商家最信任的时候,因为肯把自己的钱充在别人的卡上,不能取现只能消费,没有一定的信用?很难实现的。