近日,阿迪达斯亚太地区首家RFID智能试衣店铺正式亮相上海。据了解,这是阿迪达斯在中国和亚太地区打造的第一家RFID店铺:借助RFID电子标签的自动识别技术,顾客可以亲身感受到RFID智能试衣间的魔力。
在顾客进入试衣间后,衣物将被自动识别并显示在RFID试衣镜中,并且可以通过人机互动更换不同尺寸、颜色,并在专业建议下完善试穿体验,为顾客带来高水平的零售创新和数字服务体验。随着鞋服行业线下竞争的日趋激烈,在交互式应用上下功夫成为了商家重点关注的一大创新点。
事实上,RFID技术在鞋服领域的应用由来已久,大众熟知的迪卡侬、耐克、阿迪达斯、Zara、优衣库、海澜之家等品牌都早已在经营中引入RFID技术,进而提升在设计生产、物流供应、零售服务等环节的数字化水平。
随着技术发展与场景应用的不断成熟,RFID在服装设计生产、仓储物流、终端零售、洗涤服务等各大环节都得到了应用,成为了推动服装行业数字化转型的重要技术。引入RFID等数据化管理方式不仅大幅提升了鞋服产业的生产、经营效率,也让品牌的经营策略更具灵活性。
虽然RFID在鞋服领域的应用已经屡见不鲜了,不过积极应用的大多是来自海外的国际品牌,它们在RFID的应用上普遍已经有了十多年历史,积累了大量应用经验。在这个过程中,RFID也从一开始简单的盘点效率提升逐渐发挥出更大价值。
相较而言,国内品牌在RFID应用上则更为审慎,一方面是受制于RFID系统建设成本,另一方面则是因为国内市场相关成功案例比较稀缺,这使得品牌方不敢贸然铺开应用。不过,近年来,在数字化浪潮席卷之下,国内品牌数字化意愿也随之大幅提高,许多品牌都在推动相关试点,逐步推进RFID的应用。
此前,RFID在鞋服领域的应用偏向于简单的数据化作业,大幅提升一些环节中的数据采集效率,进而实现快速盘点、物流可视化、快速结算等等,而智能试衣镜与它们则有着显著不同,主要区别在于后者价值体现在基于识别之后的交互能力。通过交互方面的创新,最终实现的是消费者在消费体验上的升级。
3D体感试衣镜是融合了软硬件的系统集成平台,顾客不仅能够快速切换服装款式试衣,还能够实时获得专业设计师提供的搭配方案。对于商家而言,可以对交互过程中产生的互动数据进行分析,进而获得消费者习惯、爱好分析,进而完善门店经营模式。
事实上,目前已经有许多鞋服厂商开始注重RFID在交互方面的潜力。比如,国内知名家电企业海尔推出的衣联网系统,其中就在衣物洗涤方面下足了功夫。海尔推出的“智慧洗”平台搭载的RFID技术可以借助云端物联让洗衣机真正“认识”衣物,自动识别衣物的面料和颜色,并根据衣物相关信息自动匹配洗涤程序。
随着鞋服行业在RFID技术应用上的不断深入,RFID技术与其他技术相互结合的程度也越来越高,包括云计算、大数据、自动化等技术,这样才能发挥出更大价值,这也是产业数字化的发展方向。
目前,虽然超高频RFID标签产能主要集中在中国,但是终端客户还是以国外品牌为主。不过,国内鞋服行业正在从规模化发展转向高质量发展方向,智能化、网络化成为技术和产业升级发展的重要方向,促使鞋服行业从劳动密集型向资本技术密集型转变。
同时,随着国内消费水平的不断提升,市场需求更加分散,也更为多元化,鞋服企业传统的供应链运营方式已显落后,存在前后端供需信息不匹配、上下游信息孤岛化严重、商品周转时间长、无法及时适应市场需求变化等问题,最终导致销售阻滞和库存积压。
面对市场的快速变化,最有效的解决方法是打通从终端到供应链的数据链路,这样能大幅提升整个产业的灵活性。而在这个转变过程中,RFID可以贯穿整个鞋服产业链,帮助企业打通数据链,进而更带来方方面面的模式创新。