手持终端具有智能化集成形态的可打印小票,刷IC卡,扫码读取微信支付码和支付宝付款码,扫描头还可以读取条码卡、优惠券的条码或二维码,集成的摄像头可识别车牌号进行车牌号分析或加油。这些功能放在加油站移动化作业是最合适不过,可以让司机体验不用下车完成所有操作的过程。
传翔的加油站智能手持解决方案。针对的主要是民营加油站客户,这部分客户的信息化管理无非两种情况,一种是新开的加油站,那直接用我们方案即可。另一种是已经在用了传统的单店模式或简单模式想升级成智慧互联网模式,那么我们让他们选择的理由除了具备更高级的模式以外,还要有最小的改造成本,选择手持PDA解决方案改造成本最小,只要有一台手持终端。司机不用下车,就能解决加油过程所有流程。
系统架构 这是我们的系统架构,比较简单和常见,不用多说,就是通过云端处理实现多点互联
智能设备
互联网支付
移动化打印
APP操作界面
●登录界面,可以保存用户名和密码,下次一键登录
●主界面,有基本的数据统计,最常用的操作入口
●发卡界面,支持IC卡和磁卡,甚至条码卡
●充值加油,可直接调用智极付
●礼品兑换,加油产生的积分,在PDA上直接给会员兑换礼品
●会员查询界面
O2O营销
电子加油卡的优点
01-电子加油卡
除了让客户直接坐在车上就能开卡,还有电子加油卡的功能,可以让客户自助办卡,也就是利用微信平台生成电子加油卡。
运用在油站中有以下好处:
●简化开卡充值
一定要简化开卡流程,能保证资金安全的前提下越简单越好。通过进入微信公众号的菜单,简单提交身份信息完成开卡,在会员卡页面完成充值,无论身在什么地方,只需要出示手机上微信的二维码电子卡,随时完成加油站的办理和充值。
●减少操作流程
不需要用到实物卡,客户自然不用当心找不到卡,拿出手机就能搞事情,优化客户充值过程的服务细节,才能保证客户愿意充值消费。
02-消费、余额自动提醒 客户办理油卡后,不到加油站根本不知道余额多少,有些客户甚至办理多家油站的油卡,那么我们完全可以在客户消费在公众号内推送电子加油卡消费信息,在余额不足的时候推送充值提醒等等功能,这些会提高客户的充值的频率。 每一个提醒都是一个广告入口,增加非油品商品的展示几率。
03-微信营销推广 再好的活动是需要传播的,加油站有了电子加油卡后,将加油卡办理以及充值优惠的信息通过微信公众号,进行有效的传播,加上之前提到的消费提醒、余额提醒,将客户引流到公众平台,定期进行针对性优惠活动传播,第一时间把信息传播到车主手上,更好的吸引车主到站加油从而刺激客户进行消费。
04-数据分析 通过数据分析,了解车主来加油的习惯,哪些客户只来过一次,哪些来过几次但后来不来了,哪些加油加的比较多,形成不同的数据方案,针对性的营销,定期对沉睡的客通过红包,优惠券的形式召回。
05-品牌连锁 民营加油站的品牌建设也是需要系统的支持,至少要能实现连锁管理。
比如会员制预存款的管理的问题,针对使用预存款管理的客户,系统会引导客户按照商务部《单用途预付卡业务管理办法》进行风险管理。针对不使用预存款的客户,完全可以直接使用微信或支付宝即时支付。
再比如品牌的管理,每座加油站,每天都在以自己的方式给客户留下自己的品牌印象,积累着自己的品牌价值,品牌建设服务是民营加油站生存与发展的重要需求。
通过系统的连锁管理、微信品牌营销推广、数据分析以后的营销决策,都是在增强加油站的品牌管理。